考导游证需要准备什么书籍

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服务为核心轴点,农家乐与海边项目分别立足于服务轴点左右。完善供应商合作考核机制、开发更多的好玩旅游项目。同时智能化、体验式,扩大市场影响力,如地图导游。

景区游客中心设导游服务窗口,提供导游服务。大厅以公示栏形式公布导游信息,内容包括导游员的姓名、编号、照片、语种等,游客可在导游接待处咨询,自主选择讲解服务。

11、导游服务说明:常规散客拼团,旅行社安排随车导游一名,提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务,不陪同客人进入有讲解员或属于自然风景观光的旅游景区;为提高旅游接待水平,烦请您与我们共同督促导游人员严格遵守行业规定,有任何关于导游服务不达标的问题,敬请在第一时间反馈给旅行社,便于我们及时监督管理,改善服务。
作为旅游从业人员,主要是对消费者,也就是游客进行服务。其服务为的就是让游客在旅游中感到舒服和获得精神满足。而服务人员的仪容仪表最先映入消费者的眼中,所以服务人员的穿着必须要整洁,让游客感到舒适。男导游要穿正装,但不要呆板,女导游要化淡妆,但不要太张扬,从而给消费者一种舒适感。

.4应设置游客中心或服务台,提供旅游景区的游览信息;如果提供人员导游讲解或电子导游器,应明示人员导游讲解的语种、讲解时间、价格等信息和供租用的电子导游器的语种、讲解内容、讲解时间、租(押)金、使用说明以及损坏赔偿规定等基本信息。
该服务方式为由锣鼓塔交警中队在峪园停车场至森林公园门票站路段设置两个服务点,一是峪园停车场客运车辆拦截点,二是森林公园门票站车辆报备登记点。当游客游玩结束下山后,首先由导游先行收拢人员、联系客运车辆,并向森林公园门票站车辆报备登记点进行车辆登记报备。之后由两个服务点的交警进行对接核实,对登记报备的车辆放行,并引导其按照报备时间先后有序停放。最后由导游引导游客有序排队上车,真真正正地做到让游客出山即能登车,上车即能返城。这种服务方式减少了游客等待车辆的时间,避免出现客运车辆同一时间集聚而导致道路交通瘫痪现象的发生,极大地提高了游客出行的效率,确保游客的安全得到充分保障。

小雅导游安排了专人到机场接我们(到桂林的高铁是很晚才到),见面之后签合同,一切都很顺利,非常高兴认识她,她给我们此次安排的整个行程,对我们来说,这是一次开心、难忘、享受的桂林之旅。

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